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Du hältst Kunden, Aufträge und Liefertermine zusammen – aber Anerkennung bleibt auf der Strecke?
Im Customer Service bist Du weit mehr als die Person, die Aufträge ins System eingibt. Du behältst Warenverfügbarkeiten im Blick, koordinierst Liefertermine, beantwortest Kundenanfragen und sorgst dafür, dass intern alles ineinandergreift. Wir bringen Dich mit einem etablierten Arbeitgeber aus der Lebensmittelbranche zusammen, bei dem Du einen eigenen Kundenstamm betreust, Verantwortung übernimmst und Serviceprozesse aktiv mitgestalten kannst.
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann passt ihr vielleicht richtig gut zusammen.
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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Vollzeit 📍Raum Gütersloh
Wie wäre es endlich mit einem Job im Customer Service, …
... bei dem Du Deinen eigenen Kundenstamm betreust und nicht nur einzelne Vorgänge abarbeitest?
… bei dem Du Aufträge von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung begleitest?
… bei dem Du direkten Kontakt zu Kunden hast und intern wirklich etwas bewegen kannst?
… bei dem strukturierte Prozesse Deine Arbeit erleichtern, statt Dich auszubremsen?
… bei dem Du Probleme nicht einfach weiterleitest, sondern gemeinsam mit den Fachbereichen Lösungen findest?
… bei dem Deine Ideen zur Verbesserung von Abläufen ausdrücklich erwünscht sind?
… bei dem ein eingespieltes Team zusammenarbeitet, statt Zuständigkeiten hin und her zu schieben?
Na, kribbelts Dir auch schon in den Fingern? Dann bewirb Dich direkt über unser Kontaktformular.
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Dein nächster Karriereschritt im Customer Service
Unser Partner ist ein seit mehreren Jahrzehnten erfolgreiches Familienunternehmen mit mehreren europäischen Standorten und gewachsenen Strukturen.
Damit Kundenaufträge zuverlässig und termingerecht abgewickelt werden können, braucht es im Hintergrund Menschen, die den Überblick behalten. Im Customer Service laufen viele Fäden zusammen: Kundenanfragen, Aufträge, Warenverfügbarkeiten, Liefertermine, Reklamationen und die Abstimmung mit internen Fachbereichen.
Gesucht wird deshalb eine Person, die gerne organisiert, verbindlich kommuniziert und auch dann strukturiert arbeitet, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig betreut werden müssen.
Dich erwartet ein wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber mit moderner Systemlandschaft, kurzen Abstimmungswegen und einem Team, in dem Eigenverantwortung und gegenseitige Unterstützung zusammengehören.
Das klingt genau nach Dir? Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen!
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"Ich kann aktiv mitgestalten, wie wir neue Ideen voranbringen und die Zukunft gestalten."
"Ich bin stolz auf die Qualität unserer Backwaren. Das positive Feedback unserer Kunden und das wertschätzende Miteinander machen das Unternehmen für mich besonders.“
Damit wollen wir bei Dir punkten:
(Klicke auf die einzelnen Punkte für mehr Informationen)
Dein eigener Kundenstamm
Verantwortung für den gesamten Auftrag
Ein sicherer Arbeitgeber
Moderne Systeme statt Zettelwirtschaft
Geregelte Arbeitszeiten
Kurze Abstimmungswege
Prozesse, die Du mitgestalten kannst
Ein Team, das zusammenarbeitet
Lebensmittel, die Du kennst
Du findest das auch so spannend wie wir?
Dann freuen wir uns, von Dir zu hören.
Wir nehmen uns gerne Zeit für Dich und beantworten Deine Fragen.
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Damit kannst Du uns beeindrucken:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du konntest bereits erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung sammeln.
Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren offenen Vorgängen den Überblick.
Du kommunizierst freundlich und verbindlich mit Kunden, Auftraggebern, Lieferanten und internen Ansprechpartnern.
Du hast Freude daran, einen eigenen Kundenstamm zu betreuen und Kundenbeziehungen aktiv weiterzuentwickeln.
Du kennst Dich mit MS Office aus und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System gearbeitet.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich auch auf Englisch sicher verständigen.
Erfahrung aus der Lebensmittel- oder FMCG-Branche ist willkommen, aber kein Muss.
Zollkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.
Klingt nach einem guten Match? Dann lass uns sprechen – wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen.
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So kannst Du Dir Deine Aufgaben vorstellen:
Du bist eine feste Ansprechperson für Deine Kunden, beantwortest Anfragen und entwickelst die Zusammenarbeit proaktiv weiter.
Du erfasst und pflegst Kundenaufträge, verfolgst ihren Status und stellst sicher, dass die vereinbarten Liefertermine eingehalten werden.
Du überprüfst Warenverfügbarkeiten und Bestände, wertest mögliche Fehlmengen aus und stimmst Dich frühzeitig mit den zuständigen Bereichen ab.
Bei Fragen oder Abweichungen kommunizierst Du mit Kunden, Auftraggebern, Lieferanten und den internen Fachabteilungen.
Du nimmst Anliegen auf, koordinierst die Bearbeitung und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen für eine verlässliche Lösung.
Du erstellst Rechnungen, pflegst relevante Informationen und bereitest Auswertungen sowie Dokumentationen vor.
Du bringst Dich aktiv ein, wenn Prozesse im Customer Service oder in der internen Zusammenarbeit einfacher und effizienter gestaltet werden können.
Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Na, dann mal los.
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Wie geht's jetzt weiter?

Die nächsten Schritte…

1. Schicke uns Deine Bewerbung.
Ganz einfach über unser Kontaktformular.
2. Erhalte eine zügige Rückmeldung.
Wir brauchen nur wenige Tage, um uns telefonisch bei Dir zurückzumelden.
3. Lerne uns kennen.
Solltest Du gut in unser Team passen, laden wir Dich zu einem Kennenlerngespräch ein.
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Zusammengefasst: Das erwartet Dich bei uns
Ein eigener Kundenstamm, den Du persönlich und langfristig betreust
Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung
Ein etabliertes Familienunternehmen aus der Lebensmittelbranche
Moderne ERP-Systeme und digital unterstützte Abläufe
Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung
Direkte Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen
Die Möglichkeit, Kundenbeziehungen und interne Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
Ein bodenständiges Team mit kurzen Abstimmungswegen
Mitarbeiterrabatte beziehungsweise regelmäßig Produkte zum Probieren
Dir liegt noch etwas auf dem Herzen?
Dann kontaktiere uns einfach. Wir beantworten Deine Fragen, erzählen Dir mehr über die Position und verraten Dir im persönlichen Gespräch natürlich auch, welcher Arbeitgeber hinter diesem Match steckt.
Ja, ich möchte meinen möglichen Arbeitgeber kennenlernen!
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